Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Braveld NL B.V. — braveld.nl
Laatst bijgewerkt: 21 september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Braveld NL B.V.
Industrieweg 12, 3044 AS Rotterdam, Nederland
KvK-nummer: 94542022
Btw-nummer: NL866528476B24
E-mail: support@braveld.nl
Bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9:00 tot 18:00 uur.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Braveld NL B.V. en op elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen Braveld NL B.V. en de consument via braveld.nl.
2.2 Vóórdat de overeenkomst wordt gesloten, stellen wij de tekst van deze voorwaarden aan je beschikbaar. Je kunt ze opslaan of afdrukken.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die uitdrukkelijk schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 3 – Het aanbod
3.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, zodat je het aanbod goed kunt beoordelen. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijke prijsfout, binden ons niet.
3.3 Op de productpagina staat welke onderdelen (zoals accu's en lader) bij een product of set zijn inbegrepen.

Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
4.2 Wij bevestigen de ontvangst van je bestelling per e-mail.
4.3 Wij mogen een bestelling om gegronde redenen weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of als een product niet meer leverbaar is. In dat geval ontvang je het volledige betaalde bedrag direct terug.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
5.2 Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling met een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
5.3 Betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Wij ontvangen of bewaren geen volledige kaartgegevens.

Artikel 6 – Levering
6.1 Wij verzenden je bestelling binnen 24 tot 48 uur na betaling via PostNL. De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 5 werkdagen.
6.2 Zodra je pakket is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code.
6.3 Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling. Lukt dat niet, dan laten wij je dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Je ontvangt dan het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.
6.4 Het risico van beschadiging of verlies gaat op jou over op het moment dat het product aan jou of een door jou aangewezen persoon is bezorgd.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (bedenktijd van 30 dagen)
7.1 Je kunt de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Dit is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
7.2 De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden geleverd, dan begint de bedenktijd op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
7.3 Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd via support@braveld.nl of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden.
7.4 Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug. Wij sturen je een retourlabel; de retourkosten zijn voor onze rekening.
7.5 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover nodig om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Ben je verder gegaan dan dat, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
7.6 Wij betalen alle betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je de overeenkomst herroept. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder is.

Artikel 8 – Conformiteit en garantie
8.1 Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
8.2 Daarnaast geven wij 3 jaar garantie op Braveld-gereedschap bij normaal gebruik. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage van slijtdelen (zoals messen, kettingen, zaagbladen, maaidraad en schijven), voor schade door onjuist gebruik, val of stoot, of voor eigen reparaties of aanpassingen.
8.3 Voor een beroep op de garantie neem je contact op via support@braveld.nl, met je bestelnummer en een omschrijving of foto van het probleem.
8.4 Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

Artikel 9 – Beschadigde of verkeerde levering
Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is een product beschadigd, defect of verkeerd geleverd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@braveld.nl en stuur foto's van het product en de verpakking mee. Wij regelen dan kosteloos een vervangend product of een terugbetaling.

Artikel 10 – Klachten
10.1 Klachten kun je indienen via support@braveld.nl. Wij bevestigen de ontvangst binnen 1 werkdag en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.
10.2 Heeft je klacht meer tijd nodig, dan laten wij je binnen die 14 dagen weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking geldt niet voor zover dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 12 – Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Braveld NL B.V. is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Als consument behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je woont.
13.3 Wij proberen geschillen altijd eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 – Wijzigingen
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van je bestelling.

---

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(Vul dit formulier alleen in en stuur het alleen terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Braveld NL B.V., Industrieweg 12, 3044 AS Rotterdam, Nederland — support@braveld.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
- Bestelnummer:
- Besteld op* / ontvangen op*:
- Naam consument(en):
- Adres consument(en):
- IBAN (optioneel):
- Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier):
- Datum:

* Doorhalen wat niet van toepassing is.