Hoe kunnen we je helpen?
We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag, van 9:00 tot 18:00. Je krijgt antwoord binnen 1 werkdag.
Veilig betalen
iDEAL, Klarna, creditcard
Track & trace
Verzending via PostNL
30 dagen retour
Niet goed, geld terug
Europees bedrijf
Sinds 2020
We helpen je op weg
Veelgestelde vragen
We verzenden je bestelling binnen 24 tot 48 uur. De bezorging gaat via PostNL en duurt 2 tot 3 werkdagen. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail je track & trace-code.
Zodra we je bestelling verzenden, krijg je een e-mail met je track & trace-code. Je vindt die ook terug in je account onder ‘Mijn bestellingen’.
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst — ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. De retourkosten zijn voor onze rekening. Je geld staat binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening.
Je kunt betalen met iDEAL, Klarna (achteraf betalen), PayPal en creditcard (Visa, Mastercard, American Express). Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Neem direct contact met ons op via dit formulier en stuur foto's mee van het product en de verpakking. We regelen dan een vervangend exemplaar, zonder extra kosten voor jou.